Modificarea rezervării Wizz Air

Rezervarea Wizz Air poate fi modificată cu cel mult 3 ore înainte de ora programată a plecării. Pot fi schimbate data, ora și destinația zborului, datele pasagerilor, locurile și serviciile suplimentare.

Schimbarea datei, orei sau destinației

Data, ora sau ruta zborului pot fi schimbate online din contul WIZZ. Pentru modificarea zborului se aplică o taxă, la care se poate adăuga diferența dintre tariful inițial și prețul noului bilet.

Pasagerii care au cumpărat WIZZ Flex pot modifica rezervarea pentru toți pasagerii sau numai pentru anumite persoane, cu cel mult 3 ore înainte de plecare. În acest caz nu se percepe taxa pentru schimbarea zborului, însă poate fi necesară achitarea diferenței de tarif.

Cum se modifică zborul

1. Conectați-vă la contul WIZZ.
2. Selectați rezervarea apăsând „Details” sub zborul respectiv.
3. În colțul din dreapta al paginii cu sumarul rezervării, apăsați „Make changes”.
4. Selectați opțiunea „Change flight”.
5. Alegeți pasagerii pentru care se aplică modificarea.
6. Introduceți noua dată, oră și rută.
7. Confirmați modificarea și achitați diferența de tarif și taxele aplicabile.

Limitările modificării zborului

• Modificarea este considerată finalizată numai după primirea plății, dacă aceasta este necesară. Sunt acceptate numai plățile cu cardul.
• Dacă rezervarea inițială a fost achitată integral sau parțial cu un voucher WIZZ, modificările pot fi efectuate numai simultan pentru toți pasagerii și toate zborurile.
• Dacă a fost cumpărat serviciul Flexible Travel Partner, modificarea zborului este posibilă numai după completarea numelor tuturor pasagerilor.
• După schimbarea zborului, pasagerii trebuie să efectueze din nou check-in-ul Wizz Air și să obțină o nouă carte de îmbarcare.
• Serviciile cumpărate de la furnizori terți, precum asigurarea sau transferul de la aeroport, nu sunt modificate automat. Pentru actualizarea acestora trebuie contactat direct furnizorul.

Dacă modificarea nu poate fi efectuată din contul WIZZ, contactați serviciul Live Chat sau Call Centre Wizz Air.

Adăugarea unui pasager la rezervare

Adăugarea unor pasageri noi depinde de categoria acestora. Un alt pasager adult nu poate fi adăugat la o rezervare existentă. Pentru persoana respectivă trebuie creată o rezervare separată.

Dacă doi pasageri cu rezervări separate doresc să stea unul lângă altul, fiecare poate cumpăra locul preferat.

Pentru adăugarea unui copil la o rezervare existentă trebuie contactat serviciul Call Centre Wizz Air. Copilului îi va fi atribuit automat un loc lângă adultul însoțitor, iar check-in-ul va putea fi efectuat în intervalul obișnuit.

Modificarea numelui pasagerului

Greșelile minore de scriere pot fi corectate gratuit din contul WIZZ. Înlocuirea pasagerului sau schimbarea completă a numelui este posibilă contra unei taxe.

Dacă a fost cumpărat serviciul Flexible Travel Partner, datele pasagerilor pot fi completate ulterior, înainte de termenul stabilit de Wizz Air.

Schimbarea categoriei pasagerului

Categoria pasagerului poate necesita modificare dacă a fost selectată greșit în timpul rezervării sau dacă un copil împlinește 2 ori 14 ani înainte de zborul de întoarcere.

Schimbarea categoriei din adult în copil poate fi efectuată online numai dacă în rezervare mai există cel puțin un pasager adult. Copiii trebuie să călătorească împreună cu un însoțitor eligibil.

Pentru modificarea categoriei pasagerului:

1. Conectați-vă la contul WIZZ.
2. Selectați rezervarea apăsând „Details”.
3. Apăsați butonul „Make changes” din pagina cu sumarul rezervării.
4. Selectați „Change passenger details” și modificați categoria pasagerului.

Adăugarea sau modificarea serviciilor

Serviciile Wizz Air pot fi adăugate sau modificate online din pagina rezervării. Printre acestea se numără locurile, bagajele și alte servicii suplimentare.

Serviciile cumpărate de la alte companii trebuie modificate direct prin furnizorul de la care au fost achiziționate.