Contact Wizz Air România
Pentru întrebări despre rezervări, starea zborului, bagaje, asistență specială, reclamații sau rambursări, utilizați canalele oficiale de contact Wizz Air prezentate mai jos.
În funcție de situație, puteți apela serviciul Call Centre Wizz Air România, puteți discuta cu asistenta virtuală Amelia sau puteți trimite online o solicitare.
Contact Wizz Air România prin telefon
Agenții serviciului de relații cu clienții pot oferi asistență pentru rezervări de grup, rezervări existente, servicii speciale și alte întrebări legate de călătorie.
| Țara | Limba | Număr de telefon | Program | Tarif |
|---|---|---|---|---|
| România | Română | +40 21 570 0800 | Luni–vineri, 09:00–18:00 | Tarif local |
Programul este indicat conform orei locale din România. Costul apelului poate varia în funcție de operatorul de telefonie și de abonamentul utilizat.
Rezervări de grup
Pentru întrebări referitoare la rezervările de grup, serviciul de relații cu clienții este disponibil de luni până duminică, între orele 04:00 și 21:00 UTC.
Asistența pentru rezervările de grup este disponibilă numai în limba engleză. Pentru a contacta Departamentul Rezervări de Grup, selectați opțiunea 0 din meniul de alegere a limbii.
Modalități de contact Wizz Air
Soluții online fără agent
Multe operațiuni pot fi efectuate direct online, fără contactarea unui agent. Centrul de ajutor oferă soluții pentru administrarea rezervării, modificarea zborului, check-in, bagaje, servicii WIZZ și alte situații frecvente.
Chat cu Amelia
Pentru ajutor rapid puteți utiliza Amelia, asistenta virtuală Wizz Air disponibilă 24 de ore din 24, șapte zile pe săptămână.
Amelia poate oferi informații despre rezervări, starea zborului, bagaje și serviciile WIZZ.
Cereri, reclamații și rambursări
O solicitare online poate fi trimisă pentru probleme legate de un zbor sau de un serviciu, dificultăți privind rezervarea, bagaje, rambursări ori alte situații care necesită verificare.
În formular trebuie introduse informațiile despre rezervare și problema întâmpinată. Dacă este necesar, pot fi atașate documente justificative.
Discuție cu un agent Wizz Air
Pentru a discuta cu un agent în limba română, apelați numărul +40 21 570 0800 în intervalul luni–vineri, 09:00–18:00.
Înainte de apel este recomandat să aveți la îndemână codul de confirmare a rezervării, numele pasagerului, ruta și data zborului. Aceste informații permit identificarea mai rapidă a rezervării.
Datele de contact și programul serviciului Call Centre pot fi modificate de compania aeriană. Verificați informațiile actualizate pe pagina oficială de contact Wizz Air înainte de efectuarea apelului.